贵州宜成保险理赔服务中心

客户：长沙—3周岁，男宝；疾病住院

投保：2018年5月投保综合医疗+终身重疾+百万医疗

案情：2019年1月因高烧惊厥、急性上呼吸道感染住院治疗

理赔：2019年3月初理赔款到账

详情：

29岁的Z先生，2018年4月通过同事介绍给其宝宝咨询保险，中间沟通分析后于5月给宝宝实施投保方案。2019年1月，客户电话告知宝宝因病住院，问询报销流程。告知其先给宝宝治病，后出院准备相关的资料：诊断证明、住院病历、费用清单及发票，还有相关证件等。因客户出院准备好资料已经临近过年，告知客户能否年后再快递相关理赔资料？得到同意，年后在微信审核了所有客户的理赔资料无误后，快递公司帮客户理赔。3月初客户告知，理赔款到账。